日前,抖音电商发布了关于「预售商品服务虚假」的治理公告。公告称,近期平台发现,有部分创作者存在宣传“可在预售结束前发货”等可能存在虚假承诺的「预售商品服务虚假」宣传行为,诱导消费者购买商品或服务,违反了平台管理规范,且造成用户和平台损失,侵害了消费者权益。
为此,抖音平台将于2021年10月25日起开展「预售商品服务虚假」的专项治理。对于创作者来说,最好尽快自查自纠,避免违规。
「预售商品服务虚假」违规形式,包括但不限于视频内容、口播、背景板、管理员评论、商品标题等。
「预售商品服务虚假」违规行为类型,包括但不限于:
宣传预售商品发货时间早于预售结束时间的可能存在虚假承诺的行为。
预售活动结束前,宣传所推广的预售商品为“现货”、“拍下即发”、“马上发货”等可能存在虚假承诺的行为。
【违规示例】
预售活动将于10月23日结束,创作者18日在推广商品过程中宣传“下单后24小时发货”(早于23日)。
另外抖音还发布了《【服务履约:预售商品服务虚假】实施细则》,为了避免违规,创作者也应当仔细查看。
今日,2021抖音电商服务商生态大会正式举行,会上抖音方面透露了抖音电商GMV、品牌服务商数量等数据。
据抖音电商副总裁木青透露,1月至9月,抖音电商GMV同比增长了7.9倍。今年前9个月,抖音平台中,月均发布数超过1.4亿条,月均场观超425亿,累计卖出商品件数超过74亿件。
他还表示,截至10月,抖音品牌服务商数量294家,服务商提供服务的优质品牌GMV占比50%,服务商提供服务的优质品牌自卖GMV占比57%。
另外,抖音电商服务商业务负责人公布了品牌服务商6项能力模型。据介绍,品牌服务商钻石能力模型包括带货能力、店铺运营能力、服务履约能力、流量投放能力、抖音号运营能力和带货能力。
传腾讯和字节跳动内容有望向搜索引擎开放